友達が「このゲーム、みんな知っているよ」と言いました。クラスで話題になっているなら、本当に広く知られているのかもしれません。でも、その友達がいう「みんな」は、仲のよい人たちだけのことかもしれません。よく聞く言葉ほど、誰を数えた結果なのかを考える必要があります。 今回は「みんな」という言葉を否定するのではなく、誰について...
コミュニケーションの記事一覧
会議で「全員に3分ずつ発言してもらいましょう」と決めれば、平等に見えます。実際、声の大きい人だけが話し続けるのを防ぐには役立つことがあります。しかし、全員に同じ時間を与えても、意見が等しく扱われるとは限りません。先に出た案が、その後の話し合いの基準になることがあるからです。 誰かを黙らせるためではなく、一人ずつ話す方法...
授業で三つの答えから一つを選ぶ問題が出ました。自分ではBだと思ったのに、隣の友達が自信たっぷりにAだと言います。もう一度考えると、Aが正しい気がしてきました。これは自分で考える力が弱い証拠でしょうか。そうとは限りません。 他人の意見は、間違いに気づくための重要な情報です。一方、相手の根拠を確かめないまま答えだけ合わせる...
「アンケート回答者の80％が賛成しました」という結果を見て、「10人中8人が賛成なんだ」と受け取るのは自然です。でも、その10人とは誰でしょうか。実際に質問を配られた人でしょうか。それとも、回答を返した人だけでしょうか。 数字の意味を確かめるため、架空の町内イベントのアンケートを作ってみます。誰かの実際の調査結果を疑う...
クラスの遠足で、三つの行き先から一つを決めることになりました。動物園、水族館、科学館です。みんなで投票すれば、公平に決められるでしょうか。 多数決は、よく使われる決め方の一つです。でも、何を一票として数えるかによって結果が変わることがあります。同じ17人が同じ好みを持っていても、「一番好きな行き先だけを書いてもらう」場...
3分実験：四人の「会話上手」を、場面を変えて比べてみる まずやってみる 四人を想像してください。 Aさん 質問が得意です。 相手の話をよく引き出します。 一方、自分についてはあまり話しません。 Bさん 自分のエピソードが豊富です。 話を聞いていると面白いのですが、話し始めると少し長くなることもあります。 Cさん 相手へ...
3分実験：一つの言葉に、三つの目的で返してみる まずやってみる 相手が言いました。 「最近、仕事が忙しくて」 この一言に三つの場面を設定します。 場面A 初対面の雑談 「そうなんですね。最近ずっと忙しいんですか？」 少し広げてもよさそうです。 場面B 相手が相談したそうにしている 「かなり大変そうですね。特に何が一番負...
3分実験：同じ話題を三つの配分で話してみる まずやってみる 相手が言いました。 「最近、ランニングを始めました」 三つの会話を作ります。 A 質問中心 「週に何回走るんですか？」 「何キロくらいですか？」 「朝ですか、夜ですか？」 B 自分中心 「私も前に走ってました。最初は3キロから始めて、そのあと5キロになって……...
3分実験：二秒の沈黙に、三つの意味をつけてみる まずやってみる こんな場面を想像してください。 自分： 「その仕事を始めたきっかけって何だったんですか？」 相手： 「うーん……」 二秒ほど沈黙。 「もともとは友達に誘われたのがきっかけですね」 この二秒をどう評価しますか。 1 一つ目。 「質問が悪かったから黙った」 2...
3分実験：「盛り上がった」を一語のまま使わない まずやってみる 二つの会話を見ます。 A 「旅行どうでした？」 「楽しかったです」 「よかったですね」 B 「旅行どうでした？」 「楽しかったです。ホテルから海がすごくきれいに見えて」 「海が見えたんですか。朝もきれいそうですね」 「朝が一番よかったです。普段早起きしない...
