沈黙が入ったら、その会話は失敗なのか?

3分実験:二秒の沈黙に、三つの意味をつけてみる

まずやってみる

こんな場面を想像してください。

自分:

「その仕事を始めたきっかけって何だったんですか?」

相手:

「うーん……」

二秒ほど沈黙。

「もともとは友達に誘われたのがきっかけですね」

この二秒をどう評価しますか。

1

一つ目。

「質問が悪かったから黙った」

2

二つ目。

「思い出していた」

3

三つ目。

「何をどこまで話すか考えていた」

ほかにも考えられます。

ここから種明かし

沈黙そのものから分かることは、しばらく言葉が出なかったことです。

そこから、

退屈した
質問が嫌だった
自分の会話力が低い

まで一気に進むと、解釈が増えています。

もちろん、本当に答えにくかった可能性もあります。

でも、その時点ではまだ分かりません。

だから、「沈黙=失敗」と一本に決めず、複数の可能性を残すことができます。

ここまでの答えを見比べてみよう

<見るところ> <たとえば>
観察できること 二秒ほど言葉が出なかった
仮説1 答えにくかった
仮説2 思い出していた
仮説3 言い方を考えていた
この時点で確定できる? できない

コミュニケーションで見ると?

会話中には、相手について完全な情報を持てません。

表情、声、次の返答などから推測はできますが、それでも推測です。

だから、「沈黙された。失敗した」とすぐに結論を出すより、まだ原因は分からないと置いておく選択肢があります。

次の反応を見れば、情報は増えます。

脳のOSで見ると?

判断を保留する

沈黙という一つの観察から、「失敗した」まで確定しない。

まだ情報が足りないなら、判断を少し先へ送ります。

そのうえで、仮説と検証も使えます。

「答えにくかったのかもしれない」「思い出していたのかもしれない」と複数の仮説を持ち、その後の返答や表情で更新します。

一つの情報から結論を固定せず、分からないものを、分からないまま少し置いておくことも頭の操作です。

もう一度だけ

相手が、

「そうですね……」

と言って少し止まった場面を想像してください。

その沈黙について、三つの違う仮説を作ってください。

まだ一つに決めなくて構いません。

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